Une invitation à faire preuve de compassion envers les préposés des centres d’appel, qui font face à une détresse et à une pression sans précédent tout en tentant d’aider un volume croissant de personnes en difficulté.
Un aperçu essentiel de l’usure de compassion et du traumatisme vicariant — leurs effets profonds sur les aidants, et pourquoi il est crucial de reconnaître ces impacts pour mieux se protéger.
Comment pratiquer une compassion profonde envers soi-même, trouver le courage d’établir des limites, dire non et accepter de décevoir les autres afin de protéger notre bien-être.
A reflection on the impact of traumatic events—both direct and indirect—and the importance of sharing our experiences thoughtfully while protecting our mental well-being
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